君盛资产：聚焦目标治理 全力提质增效
今年以来 ，君盛资产以客户需求为导向 ，聚焦目标治理 ，优化组织结构 ，强化本钱管控 ，实现效劳品质、治理规模和经营绩效三者之间的协同与平衡 ，全力提质增效。
战略解码聚焦点 经营仪表保目标
2021年 ，君盛资产实施从战略到执行的目标治理体系 ，依据“十四五”生长计划及行业生长趋势识别要害影响因素 ，构建资源整合、国资系统、客户效劳、产品优质等六大焦点目标支撑体系 ，确定要害业务生长路径。通过三级计划绩效治理聚焦年度任务目标 ，划分从财务、客服、运营、人才维度构建“经营仪表盘” ，主抓物业收费率、客户满意度、一线员工满岗率等要害KPI指标 ，每月初下达重点计划 ，每月底开展绩效考核 ，将经营结果、节能降耗、效劳质量、业主表扬与宽大员工利益挂钩 ，强激励 ，促提质。完善项目经营台账 ，监控预算执行偏差 ，每月召开生产经营剖析会 ，解决实际经营问题 ，实现战略、计划、预算、绩效、监督五者联动。目前君盛资产各项治理指标顺利告竣 ，年度任务已完成76%。
流程化平台提质量 协同治理促效率
2021年 ，君盛资产推进组织进化与厘革 ，围绕客户效劳形成流程化治理平台 ，在总部决策后台基础上凭据项目业态细分票鹄胛理条线 ，优化子公司业务中台管控 ，进一步打造“项目经理+业务经理+管家”小前台 ，强化项目现场治理、标准化建设与票鹄胛理交互协作 ，最终形成“决策后台+业务中台+操作小前台”组织运作模式。体系协同方面聚焦要害业务流程实现“场景化”效劳 ，重新计划客服线和工程线业务 ，强化客户治理历程。机制协同方面将员工任务、执行、评价、晋升进行关联 ，实现同安排、同实施、同检查、同考核。岗位协同方面以岗位增值为主线 ，整合岗位职责、岗位标准、岗位重点事情及风控宁静要求 ，制定岗位操作手册 ，为岗位精细化治理提供包管。实施“首问卖力制” ，增强基础业务与应急治理培训 ，推进团队协同、相互补位 ，提高事情质量和效率。
定额定员破难点 本钱管控增效益
目前在管住宅项目50%交付时间凌驾十年 ，项目普遍进入厘革周期 ，老旧项目面临维护本钱上涨和人员本钱逐年上升等难题 ，君盛资产针对老旧项目本钱管控难点开展定额定员治理 ，一方面结合能源地图和近年支出剖析水电能耗、物料消耗、工程维保维修等变量本钱数据 ，设定本钱标准化区间 ，实现本钱精细化治理。另一方面依据项目治理规模配比效劳治理人员 ，提高劳动生产率 ，并在条件成熟基础上逐步实现下层人员外包 ，减轻遗留问题担负。别的 ，结合科技手段对原有业务本钱进行管控 ，开通超市治理系统 ，明晰商品采购、收支库、价格等方面 ，规范商品交易治理�？瓜钅康叵鲁悼庹彰鹘薪谀芨镄� ，降低公区使用能耗。完玉成项目道闸系统革新 ，实现停车场无人收费 ，节约人员治理本钱。强调上下业务联动 ，制定机关人员下下层计划 ，进一步发挥各部室专业职能 ，帮扶一线解决实际问题。
多措力行提品质 便民效劳助业主
公司对标行业一流企业效劳模式 ，以打造标杆项目逐步实现复制提升。8月份 ，公司组织召开住宅项目精细化品质提升现场会 ，现场展示收支口、设备间、“四保”治理、应急防控、岗位描述等精细化治理亮点�？悸侵种挚突枨� ，效劳中心设置暖心老花镜、电子测压仪便当老年业主 ，设置便民药箱、便民雨伞、便民推车、置物架等满足业主日常生活所需 ，通过点滴效劳精益求精 ，时刻践行以“客户为中心”效劳理念。
距离年底另有四个月的时间 ，君盛资产将围绕“专”“精”定律连续增强自身治理 ，紧盯目标不松开 ，奋力冲刺年任务。
