为职工办实事：人民大厦心系退休职工扎实做好各项效劳
宣布时间：2023-11-17
来源：人民大厦
作者：王西莉
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“我马上退休了，治理退休手续时需要提供什么资料？”
“我退休后住房公积金怎样提� �？”
“独生子女费，什么时候发放？”
“今年刚退休，退休认证怎么治理？”
... ...
这是人民大厦人力资源部的同事们最常听到的询问，也是退休职工们最体贴的问题 。
为全面贯彻落实企业职工基本养老包管退休政策，切实解决好退休职工的急难愁盼问题，一直以来，人民大厦始终坚持职工利益至上的基础，用心用情扎实为职工解决问题、做好效劳 。设立零距离效劳办公点，充分发挥职能，由事情人员深入下层，紧盯职工的烦心事、操心事、揪心事，精细制定步伐，将退休、认证、医疗审核等流程、注意事项进行整理、汇总，优化效劳流程，做到实时见告，为职工提供了更高效、更便捷的效劳，让职工少跑“冤枉路” 。
同时，针对退休职工线下来访、来电咨询等，认真耐心讲解退休政策、标准，对退休职工提出的问题、困难，手把手、一对一领导，消除退休职工心中疑惑，踏踏实实步入退休生活 。
2023年以来，共计为39名职工治理了退休审核手续，为126名退休职工答疑解惑，协助360名退休职工进行个人养老认证事情 。下一步，人民大厦将连续做好职工效劳事情，以各人满意作为检验事情的基础，坚持把“我为群众办实事”贯串于事情、效劳全历程，件件办实、事事落地，让职工切实感受到“大厦温暖” 。
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