西安皇冠假日酒店喜获满房提士气
宣布时间：2021-10-19
来源：金信实业
作者：吴谊群
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10月15日，在受疫情重复影响，酒店行业经营泛起连续低迷的特殊时期，西安皇冠假日酒店实现了2021年疫情之后的首次满房，有效提振鼓舞了酒店干部员工的经营士气 。
今年以来，面对疫情重复对酒店行业经营带来倒运影响，西安皇冠假日酒店科学开展销售战略调解，制定专项计划，加大了与主流线上预定渠道的相助力度；从客户角度出发，竭诚为来宾提供预定、延期、取消等各项效劳，减少因疫情影响造成的客户流失;积极引入了抖音视频等新媒体方法进行营销推广，强化营销宣传，增进效益提升 。
酒店苦练内功，自8月16日以来扎实开展“效劳品质精细化治理提升行动” 。各部分结合实际全面梳理完善治理制度，规范效劳流程 。酒店治理层作为“讲师”，凭据计划开展了5场酒店知识大讲堂运动，各部分坚持每周开展业务技术培训，提升全员的业务素质和水平，推进精细化治理效劳提升行动落实落地 。
针对疫情期间消费者关于酒店宁静性的关注和要求，西安皇冠假日酒店严格执行洲际集团“洲全”疫情防控标准，增强消毒防疫事情的培训和检査，按期进行全员核酸检测，严防客流岑岭带来的宁静问题，切实提升了入住来宾的宁静感和信任感，为酒店的宁静稳定经营涤讪了基础 。
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